3333per-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
3333per প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3333per প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। 3333per.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
3333per একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি টাকা (৳) মুদ্রায় লেনদেন পরিচালনা করে এবং বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ গ্রাহক সেবা প্রদান করে।
১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
3333per প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি সমস্ত বিধি ও নিয়মাবলী অনুসরণ করতে সম্মত।
- আপনি আইনত এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
- আপনি নিজের বিবেকবুদ্ধি ও সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
- প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
3333per প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক জন্মতারিখ (অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান।
২.৩ তথ্য যাচাইকরণ
3333per যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
বয়স ও যোগ্যতা
3333per প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৩.১ অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 3333per প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
- স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত ব্যক্তি।
- 3333per-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্য।
- যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দা।
জমা ও উত্তোলন
3333per প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
- বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
- নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা।
- রকেট (Rocket) — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
- উপায় (Upay) — United Commercial Bank-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সকল প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে।
৪.২ জমার সীমা ও নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফল লেনদেনের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
- সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়া
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিংস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
3333per আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) মানদণ্ড অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তের অধিকার 3333per সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
3333per বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস উপভোগ করতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
বোনাসের উদাহরণ:
- ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস পাবেন ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
- ৳১২,০০০ জমা করলে বোনাস পাবেন ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
- উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৪০,০০০ মোট বেট করতে হবে।
- সকল স্লট গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের জন্য ১০০% গণনাযোগ্য।
- লাইভ ক্যাসিনো গেম অফার ভেদে ভিন্ন হারে গণনাযোগ্য হতে পারে।
- ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত সময়সীমা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের ৫-স্তরের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
খেলার নিয়মাবলী
৬.১ ন্যায্য খেলা নীতি
3333per প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা Fairplay নীতিমালা অনুসরণ করি এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের তথ্য হ্যাক করার বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
৬.৩ বেটিং বিরোধ
কোনো বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 3333per-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 3333per সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.৪ পরিষেবা বাধাপ্রাপ্তি
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সিস্টেমে সংরক্ষিত শেষ নিশ্চিত অবস্থা থেকে গেমটি পুনরায় শুরু হবে অথবা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল খেলা
3333per দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ, তবে এটি আসক্তিকর হতে পারে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার পরামর্শ দিই।
- ব্যবহারকারীরা নিজেই তাদের দৈনিক/সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
- সমস্যা জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 3333per কর্তৃক স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 3333per যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- সন্দেহজনক বেটিং আচরণ বা বোনাস অপব্যবহার।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে অপূরণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ বোনাস বাতিল হবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
3333per আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 3333per নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যর্থতার ফলে ঘটা ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
- খেলার ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি — জুয়ায় সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]
১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
- জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা হবে।
- তদন্ত চলাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
সমস্ত বিরোধে 3333per-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শর্তাবলী পরিবর্তন
3333per যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।